Technische Fusion am 23.09.2017

Mit der technischen Zusammenlegung am Samstag, dem 23.09.2017 verschmelzen die Dresdner Volksbank Raiffeisenbank eG und die Volksbank Bautzen eG endgültig zu einer Bank.

Bitte beachten Sie, dass es am Fusionswochenende zu Einschränkungen bei der Nutzung von Geldautomaten, Kartenzahlungen, SB-Services und Online-Banking kommt.

1. Wie lauten BIC und Bankleitzahl?

BIC und Bankleitzahl werden vereinheitlicht. Änderungen
ergeben sich nur für Kunden der Volksbank Bautzen eG. Die
Volksbank Dresden-Bautzen eG übernimmt die Daten der
Dresdner Volksbank Raiffeisenbank eG.

BIC: GENODEF1DRS
Bankleitzahl: 850 900 00

2. Wie lautet die Internetadresse?

Die Internetadresse lautet künftig: www.vbddbz.de

3. Wann und auf welchem Weg erfahre ich, ob ich eine neue Kontonummer erhalte?

Für die Kunden der ehemaligen Dresdner Volksbank Raiffeisenbank eG gibt es keine  Änderung. Die Kunden der ehemaligen Volksbank Bautzen eG werden kurz vor der technischen Fusion auf dem Postweg durch uns benachrichtigt.

WICHTIG! Die neue Kontonummer darf keinesfalls vor dem 25.09.2017 verwendet werden!

4. Wie sind die Öffnungszeiten während der Umstellung?

Alle Filialen der ehemaligen Volksbank Bautzen eG bleiben am Freitag, dem 22.09. ganztägig geschlossen.

5. Wie erfolgt die Verarbeitung beleghafter Überweisungen in dieser Zeit?

Bei Kunden der ehemaligen Dresdner Volksbank Raiffeisenbank eG erfolgt die Verarbeitung über das Fusionswochenende wie gewohnt.

Für Kunden der ehemaligen Volksbank Bautzen eG ist die Verarbeitung aller bis zum 21.09. (Geschäftsschluss) eingehenden beleghaften Überweisungen gewährleistet. Die Verarbeitung aller danach eingehenden beleghaften Überweisungen erfolgt am 25.09.2017.

6. Kann ich mit meiner VR-SparCard an diesem Wochenende Geld abheben?

Die Nutzung der VR-SparCard ist am Samstag, 23.09. nicht möglich.

7. Wie sieht es an diesem Wochenende bei Bezahlung mit meiner VR-BankCard bzw. Kreditkarte an Händlerterminals aus?

Aufgrund der Zusammenführung der Kartenbestände ist die Nutzung der VR-BankCard am Fusionswochenende nur eingeschränkt möglich. Bitte achten Sie darauf, sich im Vorfeld für das Wochenende mit genügend Bargeld zu versorgen. Kreditkarten sind ohne Einschränkungen nutzbar.

8. Gibt es technische Störungen an der Selbstbedienungstechnik während der Umstellung?

Geldausgabeautomaten
Vom Freitag, den 22.09. bis Samstag, den 23.09., sind die Automaten nur eingeschränkt verfügbar.

Kontoauszugsdrucker
Am Freitag, den 22.09. stehen die Auszugsdrucker nur eingeschränkt zur Verfügung. Am Samstag, den 23.09. stehen die Auszugsdrucker nicht zur Verfügung.

Einzahler (Cash-Recycler)
Vom Freitag, den 22.09. bis Samstag, den 23.09., sind die Automaten nur eingeschränkt verfügbar.

Kontoserviceterminals (Überweisungsterminals)
Vom Freitag, den 22.09. bis Samstag, den 23.09., stehen die Kontoserviceterminals nicht zur Verfügung.

Auch die Nutzung von MobileCash sowie Kreditkarten-Benachrichtigungen sind von Freitag, 22.09. ab ca. 20:00 Uhr bis Samstag, 23.09. nur eingeschränkt möglich.

9. Was ist beim Online-Banking/ Online-Brokerage zu beachten?

Das Online-Banking und Online-Brokerage über die Internetseite, die VR-BankingApp sowie die Zahlungsverkehrsprogramme stehen in der Zeit von Freitag, 22.09., ca. 20 Uhr bis Samstag, 23.09., nachmittags nicht zur Verfügung. Nach Abschluss der technischen Umstellung melden Sie sich mit Ihren gewohnten Zugangsdaten (VR-NetKey und PIN) im Online-Banking unter www.vbddbz.de an.

10. Ich nutze die VR-NetWorld Software oder VR Profi Cash. Was muss ich hier beachten?

Als Kunde der ehemaligen Volksbank Bautzen eG müssen Sie ab dem 25.09.2017 Ihre Software anpassen. Die Anleitungen für die Umstellung finden Sie ab dem Fusionswochende hier unter dem Reiter "Fusion/Anpassung Software".

Eine vorherige Anpassung der Zahlungsverkehrssoftware ist nicht möglich.

11. Ich nutze eine Bankingsoftware eines Fremdherstellers, z.B. StarMoney, S-Firm oder Win- Data. Was muss ich hier ändern?

Auch hier müssen Sie als Kunde der ehemaligen Volksbank Bautzen eG die Einstellungen ändern. Anleitungen für die gängigsten Programme hinterlegen wir unter dem Reiter "Fusion/Anpassung Software" der Seite www.vbddbz.de/fusion hinterlegt. Sollten Sie für Ihr Programm keine Anleitung bei uns finden, wenden Sie sich bitte an den Hersteller Ihrer Software.

12. VR-BankingApp

Wenn Sie Ihr Online-Banking über die VR-BankingApp (Smartphone oder Tablet) nutzen, müssen Sie aktuell keine Änderungen vornehmen. Auch das Anmeldekennwort für Ihre Banking-App bleibt bestehen.